صادرات مبلمان و پیش نیازها
- وبسایت داده محور
- وبسایت دارای زبان های کافی باشد.
- شبکه های اجتماعی فیس بوک و اینستاگرام
- ویدئوی معرفی مبل با گویش یا مجری مسلط به زبان کشور هدف
- اطلاعات مبلمان (وزن، متریال، ابعاد)
- کاتالوگ روشهای نگهداری، حمل و تعمیر مبل
- بسته بندی مبلمان (برای کشورهای مختلف، متفاوت است)
- روش های ارسال، ترخیص
- شیوه تسویه مالی مبلمان
صادرات مبل دارای ۴ موضوع اصلی است:
- بازاریابی خارجی (مشتری خانگی یا عمده)
- بسته بندی اصولی
- ارسال مبل به خارج از کشور
- تسویه مالی
به تمام موارد می پردازیم اما بیشتر حول محور بازاریابی خارجی مبلمان و تسویه مالی صحبت خواهیم کرد.
در حال حاضر این ۲ موضوع به یک معضل و مشکل سد راه برای صادرات مبل تبدیل شده است.
مشتری خانگی یا مشتری فروشگاه مبل ؟
شبکه های اجتماعی اینستاگرام و فیس بوک برای جذب مشتری حتی خارج از کشور، کار را ساده کرده اما ۲ نوع مشتری خانگی مبل و فروشگاه های مبل وجود دارند که برای هر کدام می بایست به شکل جداگانه ای بازاریابی کرد.
| مشتری خانگی | فروشگاه مبلمان |
|---|---|
| قیمت بالاتر | قیمت کمتر |
| بازاریابی اینترنتی | بازاریابی حضوری |
| تسویه با تحویل مبل | تسویه دوره ای |
| کمک به برندسازی | نام نبردن از برند شما |
| بازاریابی آسان تر | بازاریابی سخت |
| یک بار فروش | چندین فروش |
جدای از جدول بالا، موارد دیگری هم هست که می تواند در شروع کار صادرات مبلمان و انتخاب های ما تاثیر گذار باشد اما استراتژی صادرات مبلمان شماست که می گوید کدام بازار را نشانه بگیرید.
اما این موضوع را در نظر بگیرید که بازار خرده فروشی و هدف قرار دادن مصرف کننده، امکان چانه زنی را برای شما افزایش خواهد داد.
بازاریابی اینترنتی صادرات مبل
برای پیدا کردن مشتری و ارسال مبل از چه پلتفرم هایی می توانیم استفاده کنیم؟
- وبسایت
- اینستاگرام
- فیس بوک
- یوتیوب
دیجیتال مارکتینگ در کشورهای خارجی کمی با ایران متفاوت است، شما به هر دو گزینه سایت و شبکه های اجتماعی نیاز دارید. در مطلب سایت بهتر است یا شبکه های اجتماعی می خوانید که سایت شما جایگاه فروشگاه اصلی و شبکه های اجتماعی تان جایگاه بیلبوردها را برای شما دارند.
سایت و شبکه های اجتماعی برای صادرات مبل
در ادامه به صورت مختصر می گویم که برای هر کدام از گزینه ها، چه مواردی را باید رعایت کنیم.
وبسایت برای صادرات
پیش از هر چیزی شما نیاز به یک وبسایت دارید که به زبان کشور هدف طراحی شده باشد و این وبسایت باید دارای موارد زیر باشد:
- وجود همه محصول ها در سایت
- عکس کامل از اجزای مبل
- توضیحات کامل ابعاد مبل
- ترجیحا داشتن ویدئو
- وجود راه های ارتباطی ویژه
- نوشته شدن شرایط ارسال محصول
- مبل ها دارای قیمت ارزی باشد
- ترجمه غیرماشینی انجام شده باشد
- نوشتن روش کامل سفارش
- داشتن لینک ارتباطی واتساپ
با انواع وبسایت و تعرفه های طراحی سایت مبلمان در صفحه استودیو طراحی سایت یونس آشنا شوید.
اینستاگرام و فیس بوک برای صادرات
اینستاگرام شما یا خط واتساپی که برای صادرات استفاده می کنید باید در اختیار مترجم آشنا به فرهنگ های کشور هدف باشد تا بتواند به درستی با مخاطب ارتباط برقرار کند، این گام اول ارتباطی شماست.
ویدئوهای شما ترجیحا باید دارای گویش توضیح محصول به زبان کشور هدف باشد، اگر می توانید مجری مسلط نیز پیدا کنید که فبهالمراد!
در کپشن پست های اینستاگرام موارد زیر را شفاف و کامل توضیح بدهید.
- توضیحات کامل به زبان کشور هدف
- شماره تماس واتساپ (در اختیار مترجم)
- توضیحات کامل متریال مبل
- داشتن قیمت محصول
- شرایط سفارش دادن
- شرایط و زمان ارسال
- هزینه های ارسال مبل
به طور مختصر گفتیم که چه پلتفرم هایی برای بازاریابی خارجی و صادرات مبلمان نیاز داریم.
در پاراگراف بعدی بخوانید که چطور از داخل ایران، به راحتی مشتری مبلمان خود را پیدا کنید.
تبلیغات اینترنتی برای صادرات
۲ راه پر بازده و مقرون به صرفه برای این دو شرکت (گوگل و متا) وجود دارد.
- گوگل ادوردز برای جستجوی گوگل و یوتیوب
- سیستم اسپانسرینگ رسمی فیس بوک و اینستاگرام (متا)
خُب فرضاً سایت مبلمان شما با اطلاعات، تصاویر و زبان کشور هدف راه اندازی شد، حالا ۲ نوع تبلیغ برای سایت وجود دارد:
- تبلیغ در نتایج جستجوی افراد
- تبلیغ بصورت بنر در سایت های خارجی
مزیت تبلیغ سایت مبلمان در گوگل چیست؟
انتخاب می کنید که:
- در کدام کشور، کدام شهر، کدام منطقه برای افراد نمایش داده شود.
- برای چه افرادی با چه سلایق جستجو، نمایش داده شود.
- در چه ساعت هایی از شبانه روز نمایش داده شود.
- اگر شخصی یکی از کلمات انتخابی لیست شما را جستجو کرد، سایت به او نمایش داده شود.
- به ازای تعداد بازدیدکنندگان تبلیغ، گوگل از شما پول می گیرد.
در تبلیغات گوگل، بدون انجام هزینه سفر و بدون اتلاف سرمایه تبلیغاتی می توانید مشتریان مبل که در گوگل در جستجوی خرید مبلمان هستند را هدف قرار بدهید.
بسته بندی مبلمان برای صادرات
در صادرات مبلمان بسته بندی اهمیت ویژه ای دارد از ۳ زاویه مختلف
- تضمین کننده سالم رسیدن مبل باشد.
- از لحاظ وزن، متریال بسته بندی و حجم به صرفه باشد.
- برای کشور مقصد قابل قبول باشد.
۱- ایمنی و سلامت مبل در بسته بندی
پیش از بارگیری مبل در کانتینر باید به چند نوع آسیب پذیری توجه داشت.
- آسیب بر اثر لغزش و جابجایی
- آسیب بر اثر رطوبت
- آسیب بر اثر جابجایی دما
معمولا بهترین روش برای حفظ سلامت مبل در جابجایی، استفاده از یک لایه اولیه کاغذی نازکِ پیچیده شده روی تمام سطوح چوبی/فلزی/پلیمری مبلمان است تا مانع چسبندگی پوشش حبابدار پلاستیکی که لایه دوم محافظتی مبل است را در برابر جابجایی ناگهانی هوا بگیرد.
در تغییرات ناگهانی دمایی اگر فقط لایه حبابدار محافظ روی مبل باشد، بین این دو رطوبت ایجاد می شود و به مبل چسبیده و به رنگ آسیب وارد می کند.
استفاده از ساشه رطوبت گیر
یکی مورد مهم دیگر، میزان رطوبت در جابجایی هوایی یا دریایی یا زمینی است.
مسیر جابجایی مبل باید بررسی و میزان رطوبت موجود، خصوصا در مسیرهای دریایی اندازه گیری شود تا بر همین اساس از ساشه رطوبت گیر به میزان کافی استفاده شود.
۲- به صرفه بودن هزینه پکینگ یا بسته بندی
مبلمان به دلیل حجیم بودن و داشتن فضای خالی زیادی در هنگام کنارِ هم قرارگیری باید به صورت دِمونتاژ یا قطعات از هم جدا شده بارگیری شود.
در این روش اگر مبلمان برای مشتری خانگی ارسال می شود هر سرویس مبلمان باید در یک پک بسته بندی، پیچ و ابزار لازم برای مونتاژ کردن نیز در آن قرار داده شود.
این عمل چند مزیت دارد:
- هزینه ارسال را کم می کند.
- جابجایی آسان برای مصرف کننده
- امکان تعمیر راحت قطعات برای خریدار
- با این کار یک استاندارد نیز رعایت شده
۳- قابل قبول بودن در کشور مقصد
در این خصوص اگر صحبت صادرات مبلمان به عمان یا عراق و کشورهای عربی باشد موضوع خاصی مطرح نیست اما قضیه صادر کردن مبل به اروپا کمی متفاوت است.
بعضی از مشتریان در کشورهای اروپایی، مبلمانی که با بسته بندی های آسیب زننده به طبیعت، چه از لحاظ متریال مصرفی طبیعی مثل چوب و چه از لحاظ متریالی که قابل بازیافت در طبیعت نباشد را نمی پذیرند.
در این خصوص باید ۲ مساله را پیش از ارسال مبل در نظر گرفت:
- قوانین بسته بندی کالا در آن کشور، استان یا ایالت
- اطلاع رسانی رسمی به مشتری برای نوع بسته بندی قبل از ارسال
البته عجله نکنید؛ قوانین ورود به بازار اتحادیه اروپا به شدت سختگیرانه و کاملا طرفدار محیط زیست و مشتری است که باید همه این ها را بدانید. شاید برآورده کردن این مهم برای خیلی از شرکت های مبلمان ایرانی میسر نباشد.
روش های تسویه مالی در صادرات مبلمان
پیش از هر چیزی بدانید که نوع پرداخت با مشتری توافقی است اما در کشورهای اتحادیه اروپا پرداخت ها بین ۳۰ تا ۶۰ روز پس از تحویل کالا تسویه می شود.
روش های مرسوم دریافت پول مبلمان از سایر کشورها چیست؟
- افتتاح حساب Paypal
- افتتاح حساب Master card یا Visa Card
- ثبت شرکت در کشور مقصد و افتتاح حساب بانکی خارجی
طبیعتا هر ۳ مورد بالا دارای مشکلاتی هست اما ۲ گزینه اول کمی راحت تر بوده و بعضی شرکت های واسط در ایران نیز می توانند برای شما حساب پی پال و مسترکارت یا ویزا کارت نیز افتتاح کنند.
حال اما راحت ترین راه و در دسترس ترین راه برای همه کشورها استفاده از روش کریپتوکارنسی ها یا رمزارزها هستند.
رمز ارزها به شدت در بازاریابی و صادرات مبلمان به کمک ما در ایران آمده که همه درگاه های دریافت و پرداخت مالی بین المللی به روی ما بسته است.
کیف پول دیجیتال
ابتدا در خصوص رمزارزهای پرطرفدار مثل بیت کوین، اتریوم و … کمی اطلاعات جمع آوری کنید.
از Wallet یا کیف پول ارز دیجیتال استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام موارد امنیتی آن را رعایت کرده و راه بازگردانی کیف پول نیز در صورت پاک شدن در اختیار شماست.
با گرفتن آدرس های پرداخت یا Qrcode کیف پول خود و ثبت آن در صفحه پرداخت وبسایت، لینک های دسترسی این صفحه را در صفحات محصول قرار دهید.
مزیت استفاده از کیف پول رمز ارز این است که انتقال پول بصورت لحظه ای، بین شما و مشتری و بدون هیچ محدودیت تحریم یا قوانین دست و پاگیر دولتی اتفاق می افتد.
قوانین استاندارد مبلمان و حقوق مصرف کننده مبلمان در اتحادیه اروپا
قوانین اتحادیه اروپا در صادرات مبلمان
رقابت در صادرات مبلمان به اروپا زیاد است، کشورهایی مثل چین، لهستان، آلمان و هند از بزرگ ترین تامین کنندگان هستند.
اما یک نکته مهم وجود دارد: تولید انبوه کالا به معنای تسلط بر بخش رده متوسط به پایین بازار از لحاظ قیمت است، جایی که انبوه مشتریان وجود دارند.
حال اینکه تولیدکنندگان مبل لوکس و گران قیمت، رقابت کمتری را در این بازار شاهد هستند.
۴ اصل قوانین بازار مبلمان اروپا [منبع]
- دستورالعمل ایمنی محصول
- ارسال و رسیدن کالا
- مقررات استفاده از چوب
- قانون بسته بندی و ضایعات
منع استفاده بعضی از مواد شیمیایی [منبع]
- ترکیبات کادمیوم در اجزاء مختلف
- آرسنیک و کرئوزوت به عنوان نگهدارنده چوب
- سرب در رنگ و لعاب سرامیکی
مقررات استفاده از چوب در مبلمان [منبع]
قوانین نوع چوب، روش برداشت و … را در لینک منبع بخوانید اما بیشتر، این قوانین به بازرگانان اروپایی و شرکت های توزیع محصول در اروپا مربوط می شود.
- عدم استفاده از الوار غیر قانونی
- تعهد بازرگانان اروپایی در هنگام خرید محصول
- موجود بودن و نگه داشتن سوابق
بسته بندی مبلمان (ویژه اتحادیه اروپا) [منبع]
این قوانین برای کاهش آسیب های محیط زیستی و کم شدن زباله های بسته بندی به وجود آمده است.
بسیاری از خریداران در محدوده اتحادیه اروپا ممکن است از شما بخواهند مواد بسته بندی کاغذ، کارتن و پلاستیک را به حداقل برسانید.
ساده ترین نوع بسته بندی، استفاده از مدل های بطور کامل از چوب فرآوری شده ی تولید شده با چسب، حرارت و فشار (مثل تخته سه لایی) است که ضخامت این چوب ها باید نهایتا ۶ میلی متر یا کمتر باشند.
مرکز تجارت بین المللی در تحقیقاتی اعلام کرده است که عموما مشتریان در اتحادیه اروپا، محصولاتی را انتخاب می کنند که سازگار با محیط زیست بوده و استانداردهای لازم را داشته باشد.
برچسب روی بسته بندی مبلمان
روی قسمت بیرونی بسته بندی ارسالی برای مشتری باید برچسبی نصب شود که شامل موارد زیر است:
- نام تولید کننده
- نام خریدار مبل
- مواد و متریال مورد استفاده
- تعداد اجزاء
- اندازه اجزاء
- Volume محصول
- علائم احتیاطی
این مشخصات باید به زبان انگلیسی درج شود.
شرایط پرداخت و مالکیت مبل
شرایط پرداخت، ارسال و تحویل کالا باید در قرارداد صادرات مبل ذکر شود اما در صورتی که قید نشده باشد از دستورالعمل سال ۲۰۱۱ [منبع] استفاده می گردد.
شرایط پرداخت بسته به حجم و ارزش سفارش قابل توافق است اما بطور کلی، پرداخت مبلغ محصول بین ۳۰ تا ۶۰ روز پس از دریافت کالا است.
موارد زیر در شرایط پرداخت در قراردادهای صادرات به اتحادیه اروپا تاثیر گذار هستند:
- ریسک مالی – چه کسی حمل و نقل را تامین می کند؟
- خطر حمل و نقل – آسیب های حمل و نقل را چه کسی جبران می کند؟
- انتقال مالکیت – چه زمانی از قرارداد مالکیت کالا عوض می شود؟
برای کسب و کار آنلاین روی وبسایت سرمایه گذاری کنیم یا شبکه های اجتماعی ؟ هدف ما از نوشتن یا یادآوری این مطلب این نیست که شما باید بین این دو یک مورد را انتخاب کنید، شما باید هدف گذاری ادامه مقاله را بخوانید
تیک آبی اینستاگرام و نشان تایید چیست ؟ نشان تایید اینستاگرام که در کنار نام حساب اینستاگرام در پروفایل نشان داده می شود به این معناست که Instagram هویت مالک این حساب را تایید کرده است. قبل از هر ادامه مقاله را بخوانید
قبل از سفارش عکاسی تصاویر ۳۶۰ درجه گوگل حتما به این نکته توجه داشته باشید که عکس های شما با چه اکانتی قرار است روی گوگل آپلود شود! عکاسی تورمجازی گوگل و سرویس گوگل استریت ویو محصولی از شرکت گوگل ادامه مقاله را بخوانید
بازار مبل جاجرود بهترین بازار در تهران نیست اما یکی از گزینه های "اکثریت پسند" است. بازار مبلمان جاجرود دارای ۲ بخش است: بازار مبل جاجرود (حدود ۱۰۰ فروشگاه) بازار مبل کمرد (حدود ۴۰۰ فروشگاه) مبلمانی که در بازار ادامه مقاله را بخوانید
نوشتن کپشن یا توضیحات پست اینستاگرام برای خیلی افراد یکی از سخت‌ترین مراحل است. کپشن نویسی حرفه ای در اینستاگرام ارتباط مستقیمی در بالابردن تعامل و وادار کردن بیننده به یک عمل مثل فالوکردن، لایک یا کامنت‌گذاری دارد. در این ادامه مقاله را بخوانید
چرا این مطلب را نوشتم ؟ این پست برای من مرور خاطرات هست، چون یکی از دوستان خوبی رو از دست دادم که اتفاقا همکارم هم بود. من با احمد رعایایی ۳ سال همکار بودم و در زمینه تبلیغات، عکاسی ادامه مقاله را بخوانید
اگر شما مدیر یک برند یا کسب و کار هستید و می خواهید یک وبسایت طراحی و صفحه اینستاگرام یا شبکه های اجتماعی خود را ایجاد کنید، این مطلب برای حفظ دسترسی و امنیت شما به کسب و کار آنلاین ادامه مقاله را بخوانید
بدون شک هر کسب و کاری باید روی نقشه گوگل ثبت شود و در این شکی نیست. برای ثبت روی نقشه گوگل شاید به یک سری مشکلات مثل تایید نشدن برخورده باشید، در این مطلب به مواردی میپردازیم که می ادامه مقاله را بخوانید
